Тактичность простыми словами с примерами из жизни — когда качество вредит, а когда выгодно

Тактичность Психологические понятия

Тактичностью называется нравственное качество личности. Это умение доброжелательно вести себя с другими людьми, избегать неудобных тем в разговоре, не задавать лишних вопросов. Тактичность помогает налаживать полезные коммуникации, людей притягивает, как магнит. Как думаете, вы обладаете достаточным чувством такта?

Что такое тактичность

Определение слова «тактичность» означает воспитанность, умение тонко чувствовать, обходить острые грани.

Тактичный человек – это высококультурная личность, которая уважает себя и окружающих.

Быть тактичным непросто. Важно не только знать правила этикета и следовать им. Нужно уметь чувствовать, понимать собеседника, заведомо избегать неловких ситуаций.

Человек – лучший воспитатель для самого себя. В свободном доступе много книг, курсов и семинаров по развитию тактичности. Если приложить усилия, то выработать качество несложно.

Как развивается качество

Существует много факторов, влияющих на развитие тактичности:

  1. Семейный уклад. Обычно вежливые, культурные, тактичные люди воспитывают таких же детей.
  2. Воспитательные мероприятия. В школах, детских садах часто устраивают мероприятия, викторины, посвященные вежливости. А так же транслируют свой пример.
  3. Рабочие тренинги. Работников крупных компаний обучают общению с клиентами, стрессоустойчивости, коммуникативным навыкам.
  4. Изучение классической литературы, истории, культурологии.
  5. Интерес к религии (зачастую религиозные люди очень воспитаны).
  6. Внимательность по отношению к другим людям.

Из этого можно сделать вывод, что деликатность не врожденное, а приобретенное качество, его наличие зависит от образа жизни человека и уровня его общей культуры.

Примеры тактичности и бестактности из жизни

Примеры тактичного поведения можно встретить в самых разных сферах жизни. Давайте сравним, как ведут себя люди, которым присуще чувство такта, и совершенно бестактные:

Жизненная ситуацияТактичное поведениеБестактное поведение
Разговор с начальником на работе«Денис, я вижу, что вы старались. Но я знаю, что вы можете лучше. Давайте вместе подумаем, что предпринять в следующий раз»«Петухов, вы снова сорвали мне все сроки! Если так будет продолжаться дальше, то я не намерен терпеть в своей компании такого расхлябанного сотрудника!»
Прием зачета в университете«Вы неплохо ориентируетесь в теме, но, согласитесь, что даты основных событий еще стоит подучить»«Современная молодежь совсем разленилась и разучилась думать. Удивительно, как вас еще не отчислили»
Разговор с ребенком«Тебе удалось сделать в диктанте на 4 ошибки меньше? Это серьезное достижение, я горжусь тобой»«Снова тройка? А вот Маша все диктанты пишет на пятерки. У всех дети как дети, а у меня чучело неграмотное»
Семейный ужин«Гречка удалась, но, пожалуйста, в следующий раз клади поменьше перца»«Снова гречка? Зачем я вообще женился, лучше пойду жить к маме»

Бестактного человека заметно сразу. С ним стараются не вступать в разговоры, держаться от него подальше. Как проявляется бестактность в жизни:

  1. Привычка шептаться с кем-то в присутствии других людей.
  2. Повышенный интерес к чужой жизни (подслушивание, подглядывание, чтение чужих писем).
  3. Назойливое выражение собственных чувств.
  4. Привычка напоминать другим о их оплошностях и неприятных ситуациях.
  5. Желание похвастаться, продемонстрировать собственное превосходство.
  6. Установка «Есть мнение мое и неправильное».
  7. Привычка громко разговаривать в общественных местах, выяснять отношения прилюдно.
  8. Прямое указание на недостатки собеседника («Ты набрала вес, тебе следует похудеть» или «Что-то ты сегодня неважно выглядишь, опять с женой поссорился?»).

Быть тактичным не очень сложно. А вам всегда удается сохранять чувство такта, даже в неприятных ситуациях?

Удается ли сохранять тактичность
Всегда
32.81%
Иногда
57.81%
Никогда
6.25%
У меня особенная ситуация, опишу в комментариях
3.13%
Проголосовало: 64

Плюсы тактичного поведения

Чувство такта в общении с людьми дает очень много преимуществ. Вежливые собеседники умеют располагать к себе. В обществе их автоматически считают образованными, культурными.

Тактичный человек будет желанным гостем в компаниях друзей и на работе. Его будут рассматривать как надежного партнера, который не подведет в сложной ситуации.

Общаются с тактичными людьми очень охотно. Они не рассказывают чужих секретов, не осуждают других. По этой причине у тактичных людей почти нет врагов, завистников, недоброжелателей.

Умение корректно общаться позволяет тактичному человеку достичь высот в карьере.

Тактичность помогает убедить в своей правоте людей, повести их за собой без склок и манипуляций. Обычно тактичным людям охотно подчиняются, так как в коллективе царит дружественная атмосфера.

А как вам помогало чувство такта в жизни? Наверняка была пара ярких ситуаций.

Чем отличается тактичный человек — качества

Чувство такта помогает людям сохранять собственное достоинство и быть уважаемыми в обществе. Как ведут себя тактичные люди:

  1. Не лезет в душу. Тактичные люди заботятся о чужом комфорте, не нарушают их личные границы.
  2. Думает об окружающих. Вежливый собеседник не поднимает неловких тем, не задает неуместных вопросов, не заставляет никого краснеть.
  3. Не хвастается. Ему просто незачем выпячивать свое превосходство.
  4. Не навязывает мнение оппоненту. Тактичный человек знает, что есть разные точки зрения, принимает их во внимание.
  5. Его речь чиста. В разговоре не допускает слов-паразитов, просторечий, нецензурной брани.
  6. Не посягает на чужое. Если человеку присуще чувство такта, он не будет читать чужую переписку, подслушивать разговоры. Если нечто секретное случилось на его глазах, то сохранит тайну.
  7. Не сплетничает. Подробности чужой личной жизни его не касаются. Также он не станет вещать о своей.
  8. Не поднимает спорных тем. Тонко чувствует собеседника и знает, какие вопросы могут сделать ему больно или неприятно.
  9. Не делает акцент на недостатках собеседника. Люди чувствуют себя в обществе такого человека комфортно и уверенно.
  10. Проявляет толерантность. Чужие слабости и недостатки не являются для него проблемой.
  11. Делает вид, что не замечает чужих оплошностей. В обществе тактичного человека не страшно быть самим собой.

Тактичность и профессионализм

Тактичность и профессионализм, в какой-то мере, можно расценивать как синонимы. Многие профессии подразумевают, что у человека развито чувство такта.

Даже в университетах обучают профессиональной тактичности. Например, будущие педагоги изучают педагогическую этику, где их учат успешно выстраивать коммуникацию с коллегами, учениками, родителями учеников, тактично разрешать конфликты.

Если сотрудник лишен чувства такта, то он постоянно будет провоцировать негативные отношения в коллективе. Кроме того, на него могут жаловаться клиенты.

Например, из-за грубого отношения курьера пиццерия может потерять много клиентов. Нетактичное поведение врача может ухудшить самочувствие пациента.

Настоящим профессионалам присущ ряд качеств:

  • умения сохранять тактичность и позитивный настрой в стрессовых, сложных ситуациях;
  • владение высоким уровнем культуры речи;
  • развитые навыки убеждения (без угроз, манипуляций, шантажа);
  • высокий уровень коммуникации;
  • предприимчивость, умение ориентироваться в сложных ситуациях;
  • любовь к людям и своему делу.
Встречали хамство в сфере услуг?
Да, постоянно
36.67%
Да, у меня есть веселая история, расскажу в комментариях
3.33%
Редко
56.67%
Нет
3.33%
Проголосовало: 30

Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Тактичным поведением определенным образом воздействовать на окружающих. Вежливого человека невольно хочется слушать. Ему неосознанно симпатизируешь.

С тактичным человеком хочется дружить или держать его в ближайшем окружении. Тактичный человек никогда не обделен вниманием.

К нему обращаются за советом, видят в нем лидерские качества, ведь лидер, в первую очередь, хороший дипломат.

Под началом такого человека комфортно работать, к нему всегда будут обращаться за советом.

Коммуникабельного и тактичного человека чаще выдвигают на руководящие должности, он пользуется доверием и авторитетом в коллективе.

Бестактный человек наоборот, несет много негатива в общество. Своими издевками, он программирует людей стать такими, как он их называет. Бестактность порождает у окружающих снижение самооценки, неуверенность, тревожные мысли, неловкость.

Бестактность никому пользы не несет.

Как научиться тактичности в общении с супругом или супругой

Тактичная девушка всегда вызывает восхищение у мужчин, а супруг ее будет просто боготворить. Если тактичен мужчина, то за ним хочется следовать, хвалить его, искренне восхищаться. Как научиться тактичности в супружеском общении:

  1. Советоваться, а не обвинять. Благополучие семейных отношений – общая задача. В ее решении нет места конфликтам.
  2. Отказаться от бурного проявления негативных эмоций. Если в моменте сделать это сложно, то лучше предложить поговорить попозже.
  3. Не молчать, говорить близкому человеку о своих переживаниях. Важно избегать категоричности. Не «Ты безответственный», а «Мне было очень неприятно, что ты забыл о моей просьбе».
  4. Говорить от своего имени. Не «Ты меня бесишь», а «Я огорчен, мне нужно время, чтобы прийти в норму».
  5. Научиться слушать друг друга. Не перебивать, даже если супруг/супруга говорят что-то неприятное.
  6. Признавать за партнером право на собственную точку зрения. Лучше находить компромиссы в процессе диалога. Например, «Как, по твоему мнению, мы можем решить эту проблему?».
  7. Быть готовым на взаимные уступки, так как без них невозможны гармоничные отношения.

Как сохранить чувство такта

Важно сохранять чувство меры в поведении и своих поступках. Особенно это касается спорных, конфликтных ситуаций. Как сохранять чувство такта:

  1. Давать собеседнику высказаться полностью. Внимательно выслушивать, не перебивать (даже если очень хочется). Только потом высказывать свою точку зрения.
  2. Переходить к обсуждению сути конфликта, когда человек полностью выговорится.
  3. Проявлять заинтересованность к сказанному другим человеком.
  4. Предлагать свою помощь в решении конфликта.
  5. Даже если собеседник не прав, не стоит сообщать ему это в лицо.
  6. Следить за своими высказываниями и интонациями. Не допускать неуважительного отношения к собеседнику.
  7. Не врать, отказаться от недомолвок. Лучше всегда оставаться честным.
  8. Вместе искать компромиссы и пути решения.
  9. Не искать виноватых, не обвинять собеседника.
  10. Найти схожесть во мнениях с собеседником. Это станет началом сотрудничества.
  11. Говорить по существу, не отвлекаться на посторонние темы.
  12. Никогда не опускаться до мата и оскорблений.

А как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации? Удается ли отстоять свое мнение и до конца вести себя тактично?

Как взаимосвязаны тактичность и необходимость сказать правду

В жизни случаются ситуации, когда человеку необходимо сказать правду. При этом, не хочется задеть друга, родственника или коллегу.

Тактичность и необходимость сказать правду тесно связаны, так как они в совокупности помогают достичь сразу двух целей (поделиться не очень приятной информацией и не обидеть).

Чтобы сказать правду тактично, стоит:

  1. Выбрать подходящий момент. Желательно разговаривать лично, а не по телефону или переписке.
  2. Зайти издалека. Рассказать несколько отвлеченных фактов, поинтересоваться делами собеседника. Чтобы настроить его на позитивный лад, можно рассказать забавную историю.
  3. Подводить разговор к основной теме постепенно, а не выпаливать правду сразу.
  4. Найти позитивные причины для сказанного. Например, «Мы давно дружим, у меня от тебя нет секретов, поэтому…». Или «Надеюсь, ты не осудишь меня, но мне важно сказать тебе…».
  5. Быть готовым к негативной реакции собеседника.
  6. Если присутствует чувство вины, попросить прощения.

Перенаправить разговор в другое русло, если человеку он явно неприятен.

Приемы тактичности в управлении беседой

В обществе ценятся люди, умеющие со всеми находить общий язык. Существуют универсальные приемы, помогающие сделать любую коммуникацию приятной и комфортной.

Важно уважать человека вне зависимости от его социального статуса, уровня дохода и образа жизни. Каждый имеет право быть тем, кем хочет. Пытаться исправить кого-то – провальная идея.

Всегда стоит следить за своей речью. Говорить спокойным голосом, с доброжелательными интонациями. Тактичные люди часто улыбаются, обращаются к собеседникам по имени.

Стараться избегать конфликтных, спорных ситуаций. Лучше остаться при своем мнение, но не провоцировать ссору.

Придется навсегда забыть о колких, язвительных выражениях, попытках задеть собеседника.

В разговоре тактичных человек соблюдает чувство меры. Это касается буквально всего, особенно – юмора.

Памятка о тактичности

Бывают ли случаи, когда тактичность неуместна

В жизни бывают ситуации, когда важно ответить жестко и принципиально, а не тактично. Жесткость не приравнивается к хамству, оскорблениям или развязному поведению.

В разговорах с бранью, взаимными упреками и некрасивым поведением порой сложно оставаться тактичным, чутким и внимательным. Вежливость, наоборот, вызовет раздражение. Порой единственный выход – это в категоричной форме оборвать разговор.

Человек не обязан быть вежливым и тактичным с теми, кто нарушает личные границы, оскорбляет или вызывает отрицательные эмоции. В таких ситуациях допустимо проигнорировать собеседника, уйти, заблокировать его (если общение происходит по переписке).

Смотрите видео с пятью приемами защиты от бестактных людей.

Как развить в себе тактичность – практика

Развитие тактичности помогает улучшить отношения с окружающими. А это может сказаться на самооценке, ровне дохода, ощущении счастья и т. д. Что можно предпринять для развития у себя чувства такта:

  1. Понаблюдать за окружающими. Это помогает стать более чутким и проницательным.
  2. Найти образец для подражания, постараться ему соответствовать.
  3. Работать над собственной мимикой и жестикуляцией.
  4. Контролировать сказанное. Безобидная, казалось бы, шутка, может всерьез задеть человека.
  5. Иметь представление о базовых правилах этикета.
  6. Не забывать о соблюдении чувства меры во всем.
  7. Почаще задумываться о чувствах других.
  8. Анализируйте свое поведение и все эти пункты в дневнике. Это поможет увидеть механизмы, которые тяжело разглядеть просто жонглируя мыслями в голове.

Приглашаем посмотреть видео о современных правилах этикета.

Упражнения на развитие тактичности

Для овладения тактичностью придется потренироваться:

  1. Упражнение «Продолжи мысль». Хорошо помогает человеку учиться ставить себя на место собеседника. Стоит включить любое разговорное видео в Интернете. Несколько минут послушать говорящего, а затем поставить на паузу и попытаться развить мысль спикера с его точки зрения.
  2. Упражнение «Долой категоричность». Помогает отказаться от колких фраз в диалогах. Важно постоянно следить за своей речью, учиться выбирать мягкие выражения. От фраз «Ты не прав», «Твоя идея бредовая» или «Никогда больше не…», придется отказаться.
    Нужно научиться использовать мягкие формулировки, например, «Интересная точка зрения, но, на мой взгляд, стоит подкорректировать…» или «Мне неприятно, когда меня перебивают. Постарайся, пожалуйста, больше так не делать».
  3. Игра «Шпион». Актуальна для излишне разговорчивых людей, которые часто выбалтывают чужие секреты. Стоит представить себя шпионом на особо важном задании. Оно будет провалено, если человек кому-то расскажет какой-либо чужой секрет.
  4. Тренировки перед зеркалом. Если предстоит серьезный разговор или решение конфликта, то в говорении тактичных фраз уверенным голосом можно потренироваться перед зеркалом. Это поможет оценить себя со стороны, скорректировать мимику.

Для лучшего эффекта вместе с упражнениями используйте дневник. Как им пользоваться:

  • Опишите, на каком уровне у вас тактичность сейчас.
  • Напишите цель, а именно какой вы хотите видеть свою тактичность.
  • Составьте план из упражнений и приемов, описанных выше. Возможно хотите обратить внимание на коммуникацию с конкретным человечком.
  • Можете составить словарь. Пример списка и замены слов в таблице.
Грубые словаТактичные слова
Ты не пав, это все чушьУ меня другая точка зрения
Никогда не смейПрости, но мне не приятно, что ты делаешь. Постарайся, пожалуйста так больше не делать.
А ты что не выспалась?Промолчать, или спросить «как дела»
И другое …И другое …

Записывайте в течении 30 дней все наблюдения о своей тактичности и изменения в жизни, в конце дня. Обязательно напишите о выгодах, которые вы получили.

И как закрепление прочитанной статьи и задания, делитесь своими инсайтами о тактичности в комментариях. Только когда мы делаем краткие выводы или подводим резюме, информация действительно закрепиться и принесет пользу. Ждем ваши краткие выводы и отчеты о практике в комментариях. Ваши успехи замотивируют других участников.

Делитесь этой статьей в социальных сетях, сохраняйте в закладки, чтоб не потерять упражнения и вернуться к ним. Кстати, в качестве эксперимента можно отправить ее бестактному, на ваш взгляд, человеку. Может, это станет отправной точкой для начала позитивных перемен?  

Оцените статью
Психология Налегке
Добавить комментарий

  1. Krasa5893

    Есть у меня знакомый, у которого не получается почувствовать грань. И вроде бы не злой и не специально, а в связи с этим не всегда бывает тактичен.
    Может начать рассказывать больному о болезни в краснках. Или человеку с финансовыми проблемами острыми о финансовом изобилии и т.д. прямо видно что задевает.
    Я стала говорить ему мягко об этом, и он начал замечать. Теперь стал тактичнее.
    Очень часто людям просто надо сказать о их поведении. Без агрессии и обвинений. Часто они даже рады услышать и измениться.

    Ответить
Skip to content Adblock
detector